Forretningsbetingelser

Alder:
Bemærk at du skal være fyldt 18 år, hvis du ønsker at være kunde hos os.

 

Apple Pay:

Du kan betale via Apple Pay både online og i vores butik. Du skal have registeret dine kredit kort i din "Wallet" for at anvende den metode. Apple Pay er en nem og sikker betalingsform når du anvender Mac platforme.

Betaling: 
Alle priser er inklusiv moms (25%). Vi modtager Dankort og følgende kredit kort: Eurocard, Diners Club, Jcb, Dankort, Mastercard, Visa card, American Express. Vi modtager Apple Pay og MobilePay-betalinger i butikken og online. Vores MobilePay-nummer er 944225. Herudover er der mulighed for at betale via PayPal - dog ikke på tobaksprodukter. Vores PayPal konto hedder info@danishpipeshop.com. Der kan desuden betales med forudbetaling/bankoverførsel. Bemærk at det kan tage nogle dage før betalingen er gennemført. Vi afsender ikke varer før betaling er modtaget. Har vi ikke modtaget betaling indenfor tre dage aflyses ordren. Notér venligst din ordrenummer på betalingen.



Vores bank er Danske Bank og reg. nr. er. 4180, Bankkonto er: 3119479312

Betingelser:
Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl samt forandringer i toldgebyrer og vekselkurser. I det tilfælde at en vare er udsolgt, må du påberegne en længere leveringstid. Vi tager forbehold for at vi kan afvise ordrer på tobak i de tilfælde at der er sket prisændringer og/eller afgiftsændringer. Hvis du har bestilt et unikt produkt, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, såfremt produktet allerede er solgt. Vi gør vort bedste for at angive korrekt status for vores produkter, men vi driver, foruden webshoppen, også en fysisk butik – og der er derfor en risiko for, at et givent produkt sælges begge steder. Vi håber på din forståelse.
Bemærk venligst: hvis du køber en seriefremstillet pibe, vil du med meget stor sandsynlighed modtage en anden pibe, end den, der er afbilledet i webshoppen. Men du vil modtage en identisk model.

 

Cookies:

Cookies på websitet bruges til trafikmåling, til optimering af sidens indhold og til at huske dine valg på siden. Der anvendes 3. parts cookie fra Google til at analysere trafikken på siden.
Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer, smartphone eller tablet og gør det muligt at følge trafikken på hjemmesiden, genkende når du vender tilbage til hjemmesiden, m.m. Cookies indeholder i sig selv ingen personlige oplysninger.
Hvis du klikker videre på siden, accepterer du, at browseren må læse og skrive cookies på din computer, smartphone eller tablet. Hvis du ikke ønsker at tillade dette, kan du ændre dine browserindstillinger, så din browser ikke gemmer cookies. Du kan også slette cookies, der allerede er gemt.
Bemærk, at nogle dele af hjemmesiden ikke vil fungere korrekt uden cookies.
Yderlige oplysninger kan fås ved henvendelse til info@danishpipeshop.com

 

Copyright:
Al tekst- og billedmateriale på denne hjemmeside tilhører The Danish Pipe Shop. Kopiering af vores materiale er ulovligt med mindre aftale er indgået.

 

Forsendelser til The Danish Pipe Shop: Hvis du skal sende noget ti os (reparation, returvarer etc.) er det vigtigt at du anvender en metode der leverer til vores firma adresse og ikke COLLECT, DAO eller lignende.

 

Fragt: Når du handler på webshoppen, vil du når du tjekker ud, få tilbudt forskellige fragtmetoder til forskellige priser. Du kan læse mere om det emne her. Bemærk køber du online for mere end 2000 kr. varer er der mulighed for at leveringen er inklusiv i prisen. Dette er kun gældende for online ordrer.

 

Gaver:

Vi pakker gerne dine varer ind uden beregning. Kommenter venligst dette i ordren. Bemærk iøvrigt vores attraktive retur betingelser der er beskrevet nedenfor.

 

Garanti og reklamation: 

Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark). Alle varer dog* købt i butikken er indbefattet en reklamations-ret/garanti på 2 år gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. 
Piber er omfattet af en garanti på pibehovedet imod gennem brænding. Det er producenten som afgør hvor vidt piben er reklamationsberettiget.*Der ydes ikke garanti på brugte piber (Estate Pipes) og lightere.

 

GDPR (Persondataforordning)

The Danish Pipe Shop (TDPS) efterlever GDPR af 25. maj 2018.  Såfremt du ikke er aktiv som kunde opbevarer vi de personlige oplysninger, du selv har indtastet, i fem år. Efter fem år slettes dine oplysninger. Du kan ved henvendelse bede os om at se hvilke informationer vi har registreret, få informationerne udleveret eller få dine oplysninger slettet. Sletning kan dog kun ske under hensyn til de registreringspligt, vi evt. har overfor andre myndigheder.

 

Leveringsbetingelser: 
Leveringstiden er normalt 2-3 dage til Danmark og 3-15 hverdage til resten af verden. Der kan i december måned forekomme længere leveringstid.

Returret/ombytte:
Hvis du fortryder dit køb, kan du frit returnere det – med mindre der er tale om et tobaksprodukt eller et gavekort.

Vi godtager returneringer indenfor 30 dage. Du vil derefter få dine penge refunderet – minus forsendelsesomkostninger. Her du behov for længere tid pga. det er en gave der skal gives på et givent tidspunkt kommenter venligst dette i ordren.  Hvis du ikke hører fra os er det accepteret og bindende for os som leverandør. Produktet/produkterne skal være ubrugt og i deres originale emballage, dog er åbning af emballagen accepteret. Ved returnering bedes du vedlægge kopi af din ordrebekræftelse. Hvis du returnerer er det vigtigt at du anvender en metode der leverer til vores firma adresse og ikke COLLECT, DAO eller lignende. Vær opmærksom på at hvis returvaren er købt under "levering inklusiv" debiteres du for fragten.

Afbetalingsplaner/reservationer:
Vi er villige til at reservere unikke produkter og/eller udarbejde en betalingsplan – dog kun på piber og lightere for mindst 1500 kr. Du vælger hvad du vil have, laver ordren i vores webshop og vælger nummer fem - Betaling i rater. Du kan så betaler via bank eller PayPal reginger. I kommentarfeltet skriver du, hvor mange afbetalingsrater, du ønsker at dele den fulde pris ud på. Når sidste rate er betalt, sender vi din ordre. Du skal betale den første rate, når du laver bestillingen. En 25% betaling er påkrævet, hvis du ønsker at reservere en pibe. Du kan kun have én reservation/afbetalingsplan ad gangen. Hvis du har spørgsmål, så kontakt os på: info@danishpipeshop.com.

 

Personadata: 

Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. 
For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en database. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet eller videresolgt til anden side.

Telefon ordrer:

I det tilfælde at du ikke er i stand til afgive ordren online, modtager vi undtagelsesvis ordrer per telefon. Vi kan ved disse ordrer modtage betaling via Dankort, VISA, VISA-Dankort, MasterCard, Diners Club, JCB, Maestro og VISA Electron. Når du ringer til os bedes du have kortinformation og leveringsadresse klar. Af sikkerhedsgrunde kan vi kun sende til en adresse som bærer kortholderens navn. Når du ringer til os, skal du vide, at vi driver en rigtig butik, så i de tilfælde vi ikke tager telefonen, er det fordi vi er optaget af kunder.

Vi fortrækker at kunne sende en e-mail med forsendelsesoplysninger og ordrebekræftelse. Når du køber pr. telefon har du de samme rettigheder som en online-kunde mht. returret og garanti.

 

Tobak:

Alle vores tobaksvarer er forsynet med Danske advarlser og toldmærker. Vi sender ikke tobaksvarer ud af Danmark grundet omfanget af regler og krav fra land til land. The Danish Pipe Shop er godkendt af Sikkerhedstyrelsen til at sende tobak bestilt online.